Contact Center 800.466466

Segnalazioni igiene ambientale 800.811333

Guasti idrici 800.896960

Autolettura contatore 800.212742

Altri

Contatti

PROTOCOLLO GENERALE

Solo per comunicazioni generali

Santa Croce 489, Venezia
da lunedì a venerdì 8.30-12.30

mail: info@gruppoveritas.it
pec: protocollo@cert.gruppoveritas.it (riceve solo messaggi spediti da altre pec)
fax: 041.7291110

       

SERVIZI PER L’UTENZA

  • richieste di attivazione e disattivazione utenze
  • modifica dati anagrafici e contrattuali
  • informazioni sulle bollette
  • informazioni situazione pagamenti e richieste di domiciliazioni bancarie e postali
  • appuntamenti agli sportelli

mail: clienti@gruppoveritas.it
numero verde gratuito 800.466466 (041.9655530 da cellulare)

 

SERVIZIO IGIENE URBANA

  • segnalazioni (ad esempio abbandoni, mancato spazzamento o raccolta)
  • informazioni su raccolta dei rifiuti e spazzamento
  • informazioni o richieste sulla consegna e sostituzione dei contenitori per la raccolta porta a porta

mail: ambiente@gruppoveritas.it
numero verde gratuito 800.811333 (041.9655533 da cellulare)

 

PRENOTAZIONE ASPORTO RIFIUTI INGOMBRANTI

E’ necessario comunicare il codice utente, indicato nell’ultima bolletta. Se la richiesta viene inviata via mail è necessario indicare nel testo anche l'indirizzo e un recapito telefonico.

mail: ambiente@gruppoveritas.it
numero verde gratuito 800.811333 (041.9655533 da cellulare)

 

RIFIUTI SPECIALI E MICRORACCOLTA DELL’AMIANTO

Servizi a pagamento, solo per le utenze domestiche e solo nei Comuni dove sono attivi, per l’asporto di cartongesso, guaina catramata o bituminosa, lana di roccia e vetro, vetroresina e per la raccolta di modiche quantità di amianto o eternit.
Controlla in questo sito i servizi previsti nel tuo Comune.

telefono: 041.9655585

 

GUASTI RETE IDRICA E FOGNARIA

Segnalazione guasti idrici e fognari, disservizi e irregolarità nella fornitura.

numero verde gratuito 800.896960 (attivo tutti i giorni, 24 ore su 24)

 

AUTOLETTURA CONTATORE IDRICO

Comunicare la lettura del proprio contatore idrico nel periodo indicato in bolletta consente di pagare esclusivamente l’acqua utilizzata, e non sulla base di una stima.

Tenere a portata di mano il numero del contratto idrico, indicato nella prima pagina della bolletta.

numero verde gratuito 800.212742 (041.7291123  da rete cellulare)
sms: 339.9903940.

 

GUASTI ILLUMINAZIONE PUBBLICA

Solo per i Comuni di Chioggia, Fiesso d'Artico e Fossalta di Portogruaro

numero verde gratuito 800.166645 ((attivo tutti i giorni, 24 ore su 24)

 

MANUTENZIONE URBANA

Segnalazioni relative alla viabilità pubblica di Venezia, Murano, Burano e delle altre isole della Laguna di Venezia.

numero verde gratuito 800.111172 (attivo tutti i giorni, 24 ore su 24)

Info utili

Sportello

Solo su prenotazione:
- 800.466.466 (da rete fissa)
- 041.96.555.30 (da rete mobile)
- Sportello onLine Veritas

Marcon - presso sportello Hera, via E. Mattei 99
da lunedì a venerdì, 8-12

Mogliano Veneto, via Pia 1
da lunedì a giovedì, 8.30-12.30 e 14.30-16.30
venerdì, 8.30-12.30

Ecocentro

Marcon, via Praello, località Fossa Storta
> orario invernale
(da novembre a gennaio)
martedì, giovedì e venerdì, 14.30-18
sabato, 8.30-16
festivi esclusi
> orario estivo (da febbraio a ottobre)
martedì, giovedì e venerdì, 14.30-18
sabato, 8.30-12 e 14.30-18
festivi esclusi

> vai alla pagina

Ecomobile di Marcon

chiesa vecchia, vicino al monumento
ogni martedì, 7-8.30

park in viale dello Sport
ogni martedì, 8.40-10

Gaggio, fronte chiesa
ogni martedì, 10.10-11.30

San Liberale, fronte farmacia
ogni martedì, 11.40-13