Se si sospetta un malfunzionamento del contatore idrico, è possibile richiederne la verifica.
Prima di procedere, è necessario contattare il Servizio Clienti Veritas: un operatore raccoglierà alcune informazioni utili per comprendere la situazione e valutare se la richiesta è effettivamente necessaria.
A seguito di questa prima analisi, verranno fornite all’utente tutte le indicazioni per procedere ed eventualmente il modulo di richiesta.
Prima di richiedere una verifica del contatore, è utile considerare che, nella maggior parte dei casi, i controlli confermano il corretto funzionamento dell'apparecchio entro i limiti previsti dalla normativa. Negli ultimi tre anni, circa il 70% delle verifiche effettuate ha avuto esito conforme. Un confronto preliminare con il personale del servizio clienti può aiutare a evitare verifiche e costi non necessari.
Modalità di verifica
La verifica del contatore può essere effettuata:
- direttamente sul luogo di installazione, a cura dei tecnici Veritas;
- presso un laboratorio esterno certificato convenzionato con Veritas.
Costi
Per la verifica sono previsti dei costi, variabili in base alla tipologia di contatore e al tipo di controllo richiesto.
Si evidenzia che:
- qualora il contatore risulti conforme, i costi dell’intervento saranno interamente a carico dell’utente;
- nel caso in cui venga accertato un malfunzionamento, i costi della verifica e dell’eventuale sostituzione saranno sostenuti da Veritas.
| diametro | importo |
| SOSTITUZIONE CONTATORE E VERIFICA IN LABORATORIO ESTERNO | |
|---|---|
| CONTATORE DN 15 (1/2”) | € 396,00 |
| CONTATORE DN 20 (3/4”) | € 401,00 |
| CONTATORE DN 25 (1”) | € 416,00 |
| CONTATORE DN 30 (1”1/4) | € 516,00 |
| CONTATORE DN 40 (1”1/2) | € 566,00 |
| VERIFICA CONTATORE PRESSO UTENZA SENZA MODIFICA IMPIANTO | |
| CONTATORI da DN 15 a DN 40 | € 123,00 |
| VERIFICA CONTATORE PRESSO UTENZA CON MODIFICA IMPIANTO | |
| CONTATORI DN 15 – 20 – 25 | € 157,00 |
| CONTATORI DN 30 – 40 | € 227,00 |
Come richiedere informazioni
Per avviare la richiesta o ricevere supporto, è necessario contattare il Servizio Clienti Veritas: