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Servizi per l'utenza

• richieste di attivazione e disattivazione utenze
• modifica dati anagrafici e contrattuali
• informazioni sulle bollette
• informazioni situazione pagamenti e richieste di domiciliazioni bancarie e postali
• appuntamenti agli sportelli

Servizio igiene urbana

• segnalazioni (ad esempio abbandoni, mancato spazzamento o raccolta)
• informazioni su raccolta dei rifiuti e spazzamento
• informazioni o richieste sulla consegna e sostituzione dei contenitori per la raccolta porta a porta

Protocollo generale

Santa Croce 489, Venezia

lunedì - venerdì

9.00-12.30

Prenotazione asporto rifiuti voluminosi

E’ necessario comunicare il codice utente, indicato nell’ultima bolletta.

Se la richiesta viene inviata via mail è necessario indicare nel testo anche l'indirizzo e un recapito telefonico.

Rifiuti speciali prodotti da lavori di manutenzione domestica

Servizi a pagamento e su prenotazione, solo per le utenze domestiche e solo nei Comuni dove sono attivi, per l’asporto di cartongesso, guaina catramata o bituminosa, lana di roccia e vetro, vetroresina. Nel Comune di Venezia servizio disponibile solo in terraferma.

Autolettura contatore idrico

Comunicare la lettura del proprio contatore idrico nel periodo indicato in bolletta consente di pagare esclusivamente l’acqua utilizzata, e non sulla base di una stima. Tenere a portata di mano il numero del contratto idrico, indicato nella prima pagina della bolletta.

Guasti illuminazione pubblica

Solo per i Comuni di Chioggia, Fiesso d'Artico e Fossalta di Portogruaro

Manutenzione urbana

Segnalazioni relative alla viabilità pubblica di Venezia, Murano, Burano e delle altre isole della Laguna di Venezia