Call Center 800.466.466

Guasti idrico 800.896.960

Autolettura idrica 800.212.742

Ingombranti 800.811.333

Prenotazione Ecocentri 800.166.629

Altri

Carta dei servizi

È lo strumento che individua gli standard di servizio che vengono offerti al cittadino-utente. In essa vengono descritte le principali caratteristiche del servizio e delle prestazioni erogate e, allo stesso tempo, vengono definiti i tempi e le modalità di esecuzione delle stesse riconoscendo i diritti del cittadino, consentendo agli stessi una valutazione oggettiva delle attività svolte dal gestore.

La Carta dei servizi, qui allegata, si articola nelle seguenti sezioni:

  • Premessa
  • Norme e principi
  • Presentazione del servizio
    Il servizio nella terraferma veneziana
    Il servizio nel centro storico di Venezia e nelle isole di Murano e Burano
    Il servizio in estuario (Lido e Pellestrina)
  • Iservizi integrativi
  • Rapporti con i cittadini
  • Informazioni utili

 

Info utili

Sportello

Venezia, piazzale Roma, Santa Croce 489
da lunedì a venerdì, 8.30-12.30

Ecocentro

Venezia, Santa Marta, fronte canale Scomenzera
martedì e giovedì, 14-18
sabato, 12-18
(sabato ingresso solo su prenotazione. Per appuntamenti numero verde gratuito: 800.166.629)
festivi esclusi

Ecomobile acqueo di Venezia - centro e isole

Venezia, mercato di Rialto
da lunedì a sabato, 8-11 e 14-17
(esclusi festivi)

Burano, pontile ACTV
da lunedì a sabato, 7.30-8.30 e 10.30-11.30
(esclusi festivi)

Burano, fondamenta Pizzo
da lunedì a sabato, 9-10
(esclusi festivi)

 

Calendario di Venezia - centro e isole

How to separate and dispose of recyclable materials and waste.