Call Center 800.466.466

Guasti idrico 800.896.960

Autolettura idrica 800.212.742

Ingombranti 800.811.333

Prenotazione Ecocentri 800.166.629

Altri

Carta dei servizi

È lo strumento che individua gli standard di servizio che vengono offerti al cittadino-utente. In essa vengono descritte le principali caratteristiche del servizio e delle prestazioni erogate e, allo stesso tempo, vengono definiti i tempi e le modalità di esecuzione delle stesse riconoscendo i diritti del cittadino, consentendo agli stessi una valutazione oggettiva delle attività svolte dal gestore.

La Carta dei servizi, qui allegata, si articola nelle seguenti sezioni:

  • Premessa
  • Norme e principi
  • Presentazione del servizio
    Il servizio nella terraferma veneziana
    Il servizio nel centro storico di Venezia e nelle isole di Murano e Burano
    Il servizio in estuario (Lido e Pellestrina)
  • Iservizi integrativi
  • Rapporti con i cittadini
  • Informazioni utili

 

Info utili

Sportello

Solo su prenotazione:
- 800.466.466 (da rete fissa)
- 041.96.555.30 (da rete mobile)
- Sportello onLine Veritas

Venezia, piazzale Roma, Santa Croce 489
da lunedì a venerdì, 8.30-12.30

 

Ecocentro

Lido di Venezia, via Malamocco 18
da lunedì a sabato, 12.30-18 (festivi esclusi)
(sabato ingresso solo su prenotazione. Per appuntamenti numero verde gratuito: 800.166.629)
chiuso il martedì

How to separate and dispose of recyclable materials and waste.