Call Center 800.466.466

Guasti idrico 800.896.960

Autolettura idrica 800.212.742

Ingombranti 800.811.333

Prenotazione Ecocentri 800.166.629

Altri

Carta dei servizi cimiteriali

È lo strumento principale con il quale Veritas s’impegna nei confronti degli utenti e nel quale sono dichiarate le caratteristiche delle principali prestazioni fornite dall’azienda e i tempi entro i quali devono essere eseguite. In essa, inoltre, sono fissati dei principi generali ai quali deve ispirarsi tutta l’attività dell’azienda quali trasparenza, efficienza ed efficacia, qualità e sicurezza, continuità del servizio. La carta favorisce la trasparenza nei rapporti, una migliore comprensione dei contratti e il controllo dell’operato dell’azienda.

La Carta dei servizi cimiteriali del Comune di Venezia, qui allegata, si articola nelle seguenti sezioni:

  • campo di applicazione e validità della Carta
  • presentazione dell’azienda
  • principi fondamentali
  • principali riferimenti normativi
  • presentazione del servizio
  • descrizione dei servizi - impegni e standard di qualità
  • rapporti con i cittadini
  • informazioni utili
  • standard di qualità e diritto di rimborso

Info utili

Sportello

Solo su prenotazione:
- 800.466.466 (da rete fissa)
- 041.96.555.30 (da rete mobile)
- Sportello onLine Veritas

Mestre, piazzale Leonardo da Vinci, via Dante 5
da lunedì a venerdì, 8.30-12.30

Ecocentro

Mestre, via Porto di Cavergnago
da lunedì a sabato, 7.30-12 e 13-18
domenica, 8-12
(sabato e domenica ingresso solo su prenotazione. Per appuntamenti numero verde gratuito: 800.166.629)
festivi esclusi

Fusina, via della Geologia
Ingresso solo su prenotazione:
chiamare il 345 9419151 dal lunedì al venerdì (esclusi i festivi) dalle 8.30 alle 12.30

da martedì a venerdì, 14.30-18.30
sabato e domenica, 8.30-12.30
festivi esclusi

Ecomobile di Venezia - Mestre

> MESTRE CARPENEDO

parco Ponci, via Fapanni
1° martedì del mese, 8-12

cimitero di Mestre, via Santa Maria dei Battuti 1e
2° martedì del mese, 8-12

piazzale Leonardo da Vinci
3° martedì del mese, 8-12

piazzale antistante la chiesa della Favorita
3° mercoledì del mese, 8-12

via Decorati al Valore Civile
4° martedì del mese, 8-12
 

> MARGHERA

quartiere Cita, fine di via Palladio, vicino alla scuola Giovanni Paolo I
1° giovedì del mese, 8-12

Malcontenta, fine di via Lago di Garda, angolo via Misurina
2° giovedì del mese, 8-12

Marghera, parcheggio di via Manetti, angolo via Kossuth
3° giovedì del mese, 8-12

Catene, parcheggio di via Bottenigo, davanti al supermercato Eurospin
4° giovedì del mese, 8-12
 

> CHIRIGNAGO ZELARINO

Trivignano, in via Vicentino, parcheggio della palestra
1° venerdì del mese, 8-12

Gazzera, via Calabria
2° venerdì del mese, 8-12

Zelarino, vie Modigliani/Rubens, area mercato rionale
3° venerdì del mese, 8-12

Chirignago, via Risorgimento, parcheggio del cimitero
4° venerdì del mese, 8-12

Cipressina, parcheggio scambiatore
4° mercoledì del mese, 8-12