Call Center 800.466.466

Guasti idrico 800.896.960

Autolettura idrica 800.212.742

Ingombranti 800.811.333

Manutenzione urbana 800.111.172

Altri

Carta dei servizi

È lo strumento principale con il quale Veritas s’impegna nei confronti degli utenti e nel quale sono dichiarate le caratteristiche delle principali prestazioni fornite dall’azienda e i tempi entro i quali devono essere eseguite. In essa, inoltre, sono fissati dei principi generali ai quali deve ispirarsi tutta l’attività dell’azienda quali trasparenza, efficienza ed efficacia, qualità e sicurezza, continuità del servizio. La carta favorisce la trasparenza nei rapporti, una migliore comprensione dei contratti e il controllo dell’operato dell’azienda.

La Carta dei servizi, qui allegata, si articola nelle seguenti sezioni:

  • campo di applicazione e validità
  • principi fondamentali
  • servizi forniti
  • impegni e standard di qualità
  • informazioni e rapporti con l’utente

Questi gli standard qualitativi del servizio idrico integrato di Veritas comparati ad altri gestori (delibera Arera 609/2021, art. 20.1 - allegato A).

 

Info utili

Sportello

Solo su prenotazione:
- 800.466.466 (da rete fissa)
- 041.96.555.30 (da rete mobile)
- Sportello onLine Veritas

Jesolo, via Cà Silis 16
da lunedì a venerdì, 8.30-12.30
lunedì e mercoledì, 14.30-16.30

Caorle, viale dell'Artigiano 8
> solo idrico
martedì e giovedì, 9-12

San Donà di Piave, via Nazario Sauro 21
da lunedì a venerdì, 8.30-12.30
martedì e giovedì, 14.30-16.30

Ecocentro

Torre di Mosto, via Xola - via Tagliamento
> orario invernale (1 ottobre – 31 marzo)
mercoledì, 13.30-16.30
sabato, 10-16
> orario estivo (1 aprile – 30 settembre)
lunedì e mercoledì, 13.30-16.30
sabato, 10-16
(sabato ingresso solo su prenotazione. Per appuntamenti numero verde gratuito: 800.811.333)
> vai alla pagina

  • PH 7,7
    Residuo Fisso 180°C mg/l 290
    Ammonio mg/l <0,03
  • Sodio mg/l 6,3
    Potassio mg/l 1,14
    Calcio mg/l 58
  • Durezza tot. °F 23,90
    Fluoruro mg/l 0,07
    Nitrito mg/l <0,01
  • Piombo microg/l <1