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Fondazione Cogeme – con il contributo di Fondazione Cariplo e il supporto di diversi attori istituzionali e associazioni, tra cui Kyoto Club – ha istituito il premio “Verso un’economia circolare” al quale hanno partecipato moltissimi enti locali e realtà del mondo produttivo.
In particolare, Veritas è stata premiata per il progetto per la tracciabilità e certificazione della filiera del legno dai rifiuti urbani e si conclude con il riciclaggio – tramite produzione di pannelli in truciolare da legno – da parte della fabbrica Fantoni. Sono stati certificati flussi di filiera pari all’85,8% del rifiuto totale delle 540.000 tonnellate di rifiuti urbani e sono state raccolte e recuperate 10.153 tonnellate di legno, utilizzate da Fantoni per la produzione di mobili per l’ufficio, pannelli truciolari e pannelli in fibra di legno prodotti con una percentuale di riciclabilità dall’80 al 98%.

È Fossalta di Piave la regina della raccolta differenziata di Veritas nel 2018: 86,62 % di rifiuti e materiali raccolti e smaltiti in maniera separata e riciclati. A ruota Ceggia (86,09%), San Donà di Piave (82,86%), Meolo (81,32%) e Mira (80,43%).
La raccolta differenziata è comunque cresciuta in tutto il territorio dove Veritas gestisce l’igiene urbana: 34 Comuni, dal più grande (Venezia), al più piccolo (Cona). La media è infatti passata dal 65,74% del 2017 al 66,52% del 2018, con una progressione che in 5 anni ha visto la differenziata aumentare di 10 punt

Venezia è la prima Città metropolitana (68,5%,) e il primo tra i Comuni italiani con oltre 200.000 abitanti (57,8%) per percentuale di raccolta differenziata. Il dato è contenuto nel Rapporto rifiuti urbani 2018 dell’Ispra, l’Istituto superiore per la ricerca e l’ambiente, l’ente governativo che coordina gli Arpa. Un dato che deve essere incrociato con quelli dell'effettivo riciclo dei materiali raccolti: grazie alle filiere della differenziata, il 97% dei rifiuti è trattato negli impianti del territorio per poi essere reimmessi sul mercato come materie prime seconde, tornando nuovamente nel ciclo produttivo.

Veritas è una multiutility interamente pubblica, la prima del Veneto per dimensioni e fatturato e una delle più grandi d’Italia. Veritas fornisce servizi ambientali ai cittadini e alle imprese in un territorio di oltre 2.600 kmq e 930.000 abitanti, a cui vanno aggiunti gli oltre 40 milioni di turisti che ogni anno visitano Venezia, il litorale e le zone limitrofe. Veritas gestisce i servizi di igiene urbana nel Veneto Orientale attraverso le società collegate Asvo spa e Alisea spa. Soci di Veritas sono i 44 Comuni del territorio metropolitano di Venezia e 7della provincia di Treviso.

È aperto a Venezia, nella sede di Veritas di Sant’Andrea, il nuovo museo dell’acquedotto. Si tratta di una sala espositiva, aperta al pubblico da lunedì a venerdì, dalle 8.30 alle 12.30 (su prenotazione per gruppi e scuole), in cui sono esposti foto e documenti che raccontano la storia dell’approvvigionamento idrico in Laguna, partendo dalla fondazione di Venezia fino ad arrivare ai giorni nostri.

A partire dall’1 luglio 2018 è possibile presentare al proprio Comune di residenza la richiesta di bonus sociale idrico. È uno sconto sulla bolletta idrica, riservato alle le famiglie in condizioni di disagio economico, istituito dall’Autorità di regolazione di energia reti e ambiente (delibera 897/2017/R/idr, a seguito della previsione del Dpcm 13 ottobre 2016), pari al costo di 18,25 mc annui per ciascun componente il nucleo familiare. Si tratta di 50 litri al giorno, la quantità minima – stabilita per legge – necessaria per soddisfare le esigenze quotidiane di una famiglia media.
Lo sconto nella bolletta sarà comunque riconosciuto agli aventi diritto a partire dall’1 gennaio 2018.

Nuovo servizio di prenotazione degli appuntamento agli sportelli di Veritas, destinato a chi deve gestire pratiche amministrative con l’aiuto di un operatore. La prenotazione è possibile attraverso lo Sportello online di Veritas.
Il sistema è semplice: l’utente indica il giorno, la fascia oraria e lo sportello prescelto. Dopo aver completato la procedura online, riceve una email con il riepilogo della prenotazione effettuata e il numero di ticket con il quale sarà ricevuto nel giorno e all’ora indicati, evitando dunque di attendere in coda allo sportello.
La prenotazione attraverso lo Sportello online può essere fatta anche da chi deve attivare le proprie utenze, quindi ancora non possiede un codice Veritas di riferimento. Questi cittadini possono registrarsi allo Sportello online con la propria email, entrare e quindi prenotare l’appuntamento per l’attivazione.

Nel Gruppo Veritas  sono sei le comunità dove la raccolta differenziata funziona bene e ogni cittadino produce al massimo 75 kg di secco residuo.

Rilevare la customer per un’azienda pubblica come Veritas significa attivare un orientamento verso l’utente, per ascoltare i cittadini, raccogliere idee e suggerimenti, promuovere la partecipazione per migliorare la qualità dei servizi prodotti avviando processi di cambiamento e rimodulazione dei servizi sulla base del feedback raccolto.
Ogni anno, Veritas realizza ricerche di customer indirizzate sia ai clienti domestici sia ai clienti commerciali e che prendono in esame tutte le attività, nell’ambito dell’igiene urbana, dell’idrico e degli altri servizi offerti.

In questo manualetto trovi le istruzioni su come fare la raccolta differenziata e le informazioni su come i tuoi rifiuti vengono riciclati.

Riduzione, riutilizzo, riciclaggio, recupero: sono le quattro R che fanno bene all’ambiente. Scopri come Veritas realizza gli scenari dell’economia circolare, in cui la materia viene costantemente riutilizzata, permanendo il più a lungo possibile all’interno del ciclo economico, e organizza le attività industriali e di servizio che riguardano la raccolta, il trasporto, il recupero e lo smaltimento dei rifiuti, compresa la gestione ottimale degli impianti e delle discariche dopo la chiusura.

Venerdì 30 novembre, don Luigi Ciotti, fondatore del Gruppo Abele e dell'Associazione Libera contro le mafie, ha visitato l’impianto di Eco-ricicli, società del Gruppo Veritas, che a Fusina si occupa della gestione, raccolta, selezione e recupero dei rifiuti da raccolta differenziata.